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よくあるご質問

viについて

Q.シリーズで使った方が効果的ですか?

アイテムごとに、お肌への役割が異なりますし、ヴィーの魅力である「時短・簡単・実感」は、各アイテムの相乗効果によって得られるため、シリーズでお使いいただくことをお勧めしています。

ヴィーモイストホワイトホイップクレンズ

Q.鉱物油等は入っていますか?

入っていません。
ヴィーモイストホワイトホイップクレンズは、7つのフリー処方になっています。
①鉱物油 ②エタノール ③合成紫外線吸収剤 ④合成着色料 ⑤シリコンオイル ⑥殺菌剤 ⑦PG

Q.朝、洗顔として使用できますか?

夜のクレンジングだけではなく、朝の洗顔にもご利用いただけます。洗顔のみの使用の際は1~2プッシュが目安です。

Q.まつげエクステがついていても使用できますか?

ご使用できます。

ヴィーエクセレントドロップ

Q.一回あたりの使用量は?

お客様それぞれのご使用量にもよりますが、夜に1滴程度、しわや乾燥など、特に気になる部分の集中ケアにご使用ください。

Q.鉱物油やアルコール等は入っていますか?

入っていません。11のフリー処方になっています。①フェノキシエタノールフリー ②アルコールフリー  ③鉱物油フリー(ミネラルオイル) ④合成香料フリー ⑤タール系色素フリー ⑥界面活性剤フリー(石油だけではなく入っていません) ⑦カルミンフリー ⑧タルクフリー ⑨シリコンフリー ⑩オイルフリー ⑪紫外線吸収剤フリー

Q.他の美容液や、乳液などのケアは必要ですか?

エクセレントドロップのみでも十分な保湿力がありますので、化粧水とエクセレントドロップだけでもしっかりとしたケアになりますが、他の美容液、乳液と一緒にご使用いただいても全く問題はございません。
ご自身のお肌にあった組み合わせをお試しください。

Q.効果はどれくらいで実感しますか?

塗った翌朝に実感いただいている方もいらっしゃいます。また使い続けることでお肌が変わっていきますので、およそ1ヶ月以上使い続けるとお肌の変化がご実感いただけると思います。

Q.敏感肌なのですが、使用しても大丈夫ですか?

お肌に優しい処方で作っておりますが、ご心配な場合は、サンプルを同梱しますので、ご希望の方はオペレーターにサンプル希望をお伝えください。そのサンプルでパッチテストを行っていただくか、お近くのお医者様にご相談の上、使用を開始していただくことをお奨めいたします。

ヴィーエターナルホワイトゲル

Q.使い始めて、変化は何日くらいで出ますか?

ゲルやクレンジングにつきましては、変化を実感いただくまでに多少の個人差がございます。肌は28日周期で生まれ変わりますから、まずは1ヶ月間お使いいただき、手ごたえをお確かめください。

Q.合成香料は使用していますか?

合成香料は無添加です。天然ローズを配合しています。

ヴィースティックウェルファンデーション

Q.保管方法は?(夏場の保管時の注意事項はございますか?)

夏なら、日のあたらない涼しい場所で保管してください。暑いと分離する可能性があります。※分離した場合は、よく振っていただければ、ご使用可能です。

Q.長時間崩れないとありますが、肌への負担は大丈夫ですか?

ビニールなどを顔に貼り付けるような、息苦しさを感じる様なものではありません。 Vフォースジェルは、ジェルに変化すると「肌に強力に密着する」という性質と、「汗や有効成分は通す」という2つの性質を持っているため、肌にぴたっと密着して崩れにくいのに肌への負担が少ないナチュラルな使用感になっています。

Q.ファンデーションの色はどのように選んだらよいのですか?

ナチュラルが一般的なお色になりますが、少し濃いめの色となります。パウダーがお肌を白く透明感のある肌に見せてくれますので、ワントーン明るくはなりますが、明るめがお好みの方は、ワントーン明るめの色をお選びください。

Q.メイクがべたついてきたら、どうすればいい?

ベタついてきたら、油とり紙などで余分な皮脂を取り(水でパシャパシャと顔にかけるように洗って、おさえるように拭いてもOK)クリアフェイスパウダーをのせればサラサラの肌に戻ります。

Q.分離してたが、捨てた方がいい?

肌毒性の強い乳化剤を最低限しか入れていないため、急激な温度変化によって分離する可能性があります。振っていただければ、すぐに混ざるので、問題なくご使用いただけます。

Q.オールシーズン使える?

オールシーズン使えます。 夏は、UVカット(SPF30 PA++)、汗、水に強いので崩れにくく、オイル系ファンデのような暑苦しさはありません。 冬は、Vフォースジェルにより肌の水分蒸散を防ぎ、保湿効果のある美容成分も配合しているので、冬場でも乾燥しらずです。

Q.ファンデーションが落ちてしまうのですが・・・

弊社のファンデーションは、崩れにくい設計のファンデーションではございますが、 環境や肌タイプ等によっては、崩れてしまう場合もございますので、ご了承ください。 以下は、崩れにくくするためのメイク法になりますので ご参考にしていただければと思います。 <崩れにくくするメイク法>
●化粧水で肌のきめを整えてからファンデーションを塗ってください。
 ※下地クリームや、乳液、美容液等を塗ってからファンデーションを塗ると、ファンデーションが落ちやすくなってしまいますのでご注意ください。
●全体的にファンデーションを塗ったら、手のひら全体で顔をおさえ、さらに密着させます。
●スポンジに水を含ませ、パッティングします。
 ※ファンデーションが密着し、より崩れにくくなります。
●仕上げにパウダーをつけ、しっかりとファンデを密着させます。

Q.色が濃いようですが…

ヴィーファンデーションは、よりナチュラルに小顔に仕上がるように、色は濃い目に設計しています。 ファンデーションは白い色を選びがちですが、白いファンデーションは顔だけを浮かせてしまったり、顔を大きく見せたりします。少し暗いかな…と思うくらいの色を選ぶのが正解です。

ヴィークリアフェイスパウダー

Q.ブラシの毛は何で出来ていますか?(2007年&2009年バージョン)

馬の毛です

Q.ファンデーションと一緒に使うと、どんなメリットがあるんですか?

崩れにくさを、更に強化します。サラサラの微粒子が、肌表面をなめらかにコーティングするので、ファンデーションの密着度が高まり、汗、水にも崩れない仕上がりになります。

返品・交換について

Q.返品・交換はできますか?

【商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合】
●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は返品をお受けいたします。
まずはお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
※転売品は受付の対象外です。
お問合せ窓口フリーダイヤル
0120-575-117

【お客様都合の場合】
■返品
返品は、下記の条件を満たす場合に限り承っております。
●商品到着後8日以内
●未開封
返品をご希望の場合は、お問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
※返送時の送料はお客様負担とさせていただいております。着払いにて返送された場合は、返品のお手続きをお受けできかねる可能性があります。
※転売品は受付の対象外です。
■交換
お客様ご都合での交換は承っておりません。

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